Kepercayaan anda kepada kami bermula dengan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus apa yang kami kumpul, kenapa ia diperlukan, bagaimana ia dilindungi dan hak anda terhadap data tersebut.
Ini bukan sekadar pernyataan niat — ia adalah amalan sebenar yang dilaksanakan dalam setiap proses operasi platform 5cuci dari hari ke hari.
Setiap perjalanan data antara peranti anda dan pelayan 5cuci dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia. Tiada sesiapa yang boleh menceroboh atau membaca data anda semasa dalam transit.
5cuci tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewa atau menukar data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan komersial lain. Data anda adalah milik anda — bukan produk yang kami niagakan.
5cuci hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform — pendaftaran, pengesahan KYC, pemprosesan pembayaran dan penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan atau tidak mempunyai tujuan yang jelas.
Kami memberitahu anda dengan jelas apa data yang dikumpul, untuk tujuan apa ia digunakan dan berapa lama ia disimpan. Tiada kejutan, tiada perkara yang berlaku di sebalik tabir tanpa pengetahuan anda. Dasar Privasi ini adalah cerminan amalan sebenar kami.
Anda berhak untuk mengakses, mengemaskini atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan anda akan diproses dalam masa 30 hari bekerja. Anda juga boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, 5cuci komited untuk memaklumkan anda dalam masa yang munasabah dan mengambil langkah-langkah pemulihan yang diperlukan dengan segera.
Nota Penting: Dengan menggunakan platform 5cuci, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan cara kami menguruskan data anda, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk bantuan pemadaman akaun.
5cuci mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran semasa anda menggunakan platform kami. Pemahaman tentang jenis data yang kami kumpul membantu anda membuat keputusan yang lebih termaklum tentang penggunaan perkhidmatan kami.
Maklumat yang anda berikan secara langsung:
Maklumat yang dikumpul secara automatik:
5cuci tidak pernah menyimpan nombor pin, kata laluan penuh atau maklumat kad kredit/debit anda secara langsung dalam sistem kami. Semua maklumat pembayaran sensitif diuruskan melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang bersertifikasi PCI-DSS.
Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik. 5cuci menggunakan maklumat anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pendaftaran & Pengesahan Akaun | Nama, e-mel, nombor telefon, ID | Perlaksanaan kontrak |
| Pemprosesan Transaksi Kewangan | Maklumat bank, e-dompet, KYC | Perlaksanaan kontrak |
| Pencegahan Penipuan & Keselamatan | IP, log aktiviti, data peranti | Kepentingan sah |
| Sokongan Pelanggan | Semua maklumat akaun berkaitan | Perlaksanaan kontrak |
| Penambahbaikan Platform | Data penggunaan tanpa nama | Kepentingan sah |
| Komunikasi Promosi | E-mel, nombor telefon | Persetujuan anda |
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi promosi pada bila-bila masa dengan mengemaskini tetapan akaun anda atau menghubungi sokongan pelanggan 5cuci.
5cuci melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Pendekatan keselamatan kami adalah berlapis-lapis dan komprehensif.
Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan:
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang 100% tidak boleh diceroboh. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda sendiri.
5cuci tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform berfungsi dengan sempurna.
Pihak ketiga yang mungkin menerima data anda dalam keadaan terhad:
Dalam semua kes perkongsian data, 5cuci memastikan bahawa penerima data terikat dengan perjanjian kontraktual yang mewajibkan mereka untuk melindungi data anda dengan piawaian yang tidak kurang dari piawaian kami sendiri.
5cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Memahami cara kami menggunakan teknologi ini membantu anda membuat pilihan yang lebih termaklum.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan beberapa fungsi platform 5cuci.
Sebagai pengguna platform 5cuci, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda melaksanakan hak-hak ini tanpa sebarang halangan yang tidak perlu.
Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang kami simpan tentang anda dan mendapatkan salinannya bila-bila masa.
Sekiranya data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan dengan mengemaskini profil akaun anda.
Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebarang penalti.
Anda berhak untuk menerima data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk mengehadkan pemprosesan data anda sementara isu diselesaikan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan 5cuci melalui live chat dalam platform atau e-mel [email protected]. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.
5cuci menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
Tempoh pengekalan umum yang kami patuhi:
Setelah tempoh pengekalan tamat atau apabila menerima permintaan penghapusan yang sah, 5cuci akan menghapus atau menyahhubungkan data peribadi anda daripada semua sistem kami secara selamat.
5cuci menyimpan hak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.
Apabila kami membuat perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:
Penggunaan berterusan platform 5cuci selepas sebarang pindaan diterbitkan bermakna anda menerima Dasar Privasi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami.
Dasar Privasi ini terakhir dikemas kini pada Januari 2026 dan menggantikan semua versi Dasar Privasi terdahulu yang pernah diterbitkan oleh 5cuci.
Kalau boleh diringkaskan dalam satu ayat: data anda bukan milik kami. Ia hanya dipinjamkan kepada kami untuk membolehkan perkhidmatan berjalan dengan baik. Kami mengurusnya dengan tanggungjawab penuh dan akan mengembalikannya atau memadam apabila anda meminta.
Pendekatan ini bukan sekadar kerana undang-undang mewajibkan — ia adalah cara kami percaya perniagaan yang jujur sepatutnya dijalankan. Kepercayaan pemain adalah aset paling berharga 5cuci, dan kami tidak akan sekali-kali mengambil risiko dengan menjual atau menyalahgunakan data yang anda percayakan kepada kami.
Daftar dengan YakinSetiap bait data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan 5cuci disulitkan dengan piawaian industri tertinggi tanpa henti, tanpa pengecualian.
Dokumen pengesahan identiti anda disimpan dengan selamat, hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa dan tidak pernah dikongsi untuk tujuan lain selain pengesahan identiti.
Transaksi kewangan diproses melalui pemproses pembayaran bersertifikasi PCI-DSS. 5cuci tidak menyimpan nombor akaun penuh atau maklumat kad dalam sistem kami.
Tidak mahu terima e-mel atau mesej promosi? Nyahlangganan dari tetapan akaun anda dalam satu klik. Kami tidak akan menghantar lagi selepas itu.
Ingin data anda dipadam? Hantar permintaan kepada kami dan kami akan memproses dalam masa 30 hari, tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod undang-undang yang berkenaan.
Bergabunglah dengan komuniti pemain 5cuci yang bermain dengan tenang — kerana mereka tahu data mereka selamat dan dilindungi setiap masa. Daftar percuma hari ini.
Ada pertanyaan tentang privasi? Baca FAQ kami atau hubungi sokongan 24/7 melalui live chat.